ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON
www.trooffice.de
Willkommen bei Trooffice!
§ 1
Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln den Verkauf von
Produkten und Dienstleistungen durch Trooffice - Christa Engels (nachfolgend Anbieter) an Sie, in
ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.
(3) Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Trooffice - Christa
Engels aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an Trooffice - Christa Engels erklären Sie sich mit
der Anwendung dieser AGB auf Ihre Bestellung einverstanden.
(4) Auf Trooffice bieten wir Ihnen den Verkauf von folgenden Produkten an:
Sonderverkauf Schutzmasken
(5) Auf Trooffice bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:
Bürodienstleistungen und allgemeine Serviceleistungen
§ 2
Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift
in ________.
Bei einzelnen Sperrgutartikeln können die möglichen Lieferadressen sowie der Ablieferungsort
beschränkt sein; die Beschränkung ist im jeweiligen Listenpreis ausgewiesen.
(3) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(4) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch
die Präsentation der Ware wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
(5) Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Trooffice zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der
Besteller gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort
verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschritt den Button „Jetzt Bestellen"
anklickt.
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(6) Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Besteller kommt erst durch eine
Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Termine, entweder
Zusendung der Ware oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail. Beachten Sie, dass die
Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung keine Annahmeerklärung im zuvor genannten Sinne
darstellt.
(7) Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche
Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen Bestätigung seitens des Anbieters. Dies
bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf
die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine
haushaltsübliche Menge umfassen.
(8) Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu
Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen
eine Kopie der Bestelldaten zu.
(9) Der Zugang zur Nutzung des Trooffice-Service setzt die Anmeldung voraus.
(10) Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht
ein Vertragsverhältnis zwischen Trooffice und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den
Regelungen dieser AGB richtet.
(11) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar.
Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu
machen.
(12) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von
der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Trooffice ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses
Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen
informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht indem der Besteller die Bestellung und
Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „Jetzt Bestellen" bestätigt.
(13) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden
Ihnen per E-Mail oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für
jede Lieferung und Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.
Weitere Informationen über elektronische Rechnungen erhalten Sie auf unserer Website.
§ 3
Beschreibung des Leistungsumfanges
Der Leistungsumfang von Trooffice besteht aus folgenden Dienstleistungen:
Der Shop dient zur Zeit nur zum Vertrieb von Schutzmasken gegen das COVID19
§ 4
Preise und Versandkosten
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(1) Unsere Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich mit
Versandkostenpauschale und Versandkostenzuschlag. Die Versandkostenzuschläge variieren je nach
Lieferart und Artikelbeschaffenheit.
(2) Trotz unserer größten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog mit
dem falschen Preis ausgezeichnet sein. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten
und bevor wir die Zahlung belasten. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist und
der korrekte Preis höher ist, als der Preis auf der Webseite, werden wir Sie vor Versand der Ware
kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung
stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein, als der von uns angegebene
Preis, werden wir den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.
(3) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Falls Listenpreise vorhanden sein sollten, gelten
die Preise des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreises.
(4) Zur Nutzung von Trooffice ist zunächst eine Registrierung notwendig.
(5) Um die Dienstleistungen der Website kaufen zu können, muss der Nutzer sich registrieren und ein
Benutzerkonto erstellen.
(6) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf
die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche
Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen
und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen,
wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
§ 5
Lieferung und Stornierung
(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene
Lieferadresse. Auf der Webseite finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von
Trooffice verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen darauf hin, dass
sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich
voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw.
garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des
jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.
(2) Sofern Trooffice während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte
Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail oder per Nachricht in Ihrem
Kundenkonto informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
(3) Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die
Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter
der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller
mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose
Anlieferung.
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(4) Die Lieferung erfolgt je nach Zahlungsart des Kunden. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach der
Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei Zahlung per Paypal,
Kreditkarte, Geschenkkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Rechnung erfolgt die Lieferung nach
Vertragsschluss.
(5) Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für
jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder
Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns über die in der jeweiligen
Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Vertragspartner ist Trooffice - Christa Engels.
Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der
zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.
§ 6
Zahlungsbedingungen
(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an Trooffice zu
entrichten.
(2) Der Besteller kann die Ware oder Dienstleistung durch folgende Zahlungsarten bezahlen:
Paypal
Sofortüberweisung
(3) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen
werden.
(4) Dem Besteller ist nicht gestattet die Ware oder Dienstleistung durch das Senden von
Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(5) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller
den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
(6) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese
Zahlungsart wählen, hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf
Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
Der Anbieter reserviert die Ware dementsprechend für fünf Kalendertage.
(7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese
Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen
Beträge einzuziehen.
(8) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese
Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es
bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion
mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung
kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.
(9) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese
Zahlungsart wählen, verpflichtet sich der Besteller, den Rechnungsbetrag innerhalb von
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14 Tagen nach Warenversand, ohne jeglichen Abzug von Skonto zu begleichen.
(10) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter
die Geltendmachung des Verzugschadens vor.
§ 7
Anmeldung und Kündigung
(1) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines
Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet
vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung
(§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die
körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§
232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des
Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.
(2) Ein Nutzerkonto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung und ein Nutzer darf
Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Nutzer darf sein/ ihr Konto nicht an Dritte
übertragen.
(3) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes
schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Gleichzeitig besteht bei die Möglichkeit,
innerhalb der Daten und Einstellungen im Nutzer-Account diesen vollständig und eigenhändig
zu deaktivieren. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.
(4) Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens vor
dem Buchungszeitraumes kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, so verlängert sich der
kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst
zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist per Telefon, E-Mail
oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet
werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift
des Kunden angegeben werden. Im Fall einer Kündigung per Telefon wird das individuelle
Telefon-Passwort benötigt.
(5) Trooffice kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung
und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Trooffice hält sich weiterhin das Recht
vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlich
wurde zu entfernen. Falls Trooffice die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder
veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für Trooffice keine Verpflichtung den
Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.
(6) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von
Trooffice, hält Trooffice sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte
Nutzer mit denen Trooffice annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu
versenden. Trooffice's Entscheidung die Registrierung des Nutzers zu beenden und/oder weitere
Nutzer zu benachrichtigen mit dem Trooffice annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand,
impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass Trooffice Aussagen über den individuellen
Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.
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(7) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine
absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können
zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht
vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung
aufzulösen.
(8) Wird der Zugang eines Nutzers wegen schuldhaften Vertragsverstoßes gesperrt und/oder
das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit
Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungenzu
zahlen. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt.
Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/oder die
ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
(9) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von
Trooffice gelöscht.
§ 8
Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)
(1) Trooffice übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben
in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten
Inhalten.
(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich
zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet Trooffice nicht für
Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der
Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen
die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Besteller fällig sind, direkt an die
jeweilige Partei des zu richten. Trooffice kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und
widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer
einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art,
bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch
immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet
Trooffice - Christa Engels nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen
Pflichtverletzung von Trooffice - Christa Engels oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen
Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Trooffice - Christa
Engels beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche
Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen,
haftet Trooffice - Christa Engels Europe nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzung von Trooffice - Christa Engels oder auf einer vorsätzlichen oder
grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von
Trooffice - Christa Engels beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden
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begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei
die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der
Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners
Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes
sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und,
wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.
§ 9
Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des
Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf
demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 10
Eigentumsvorbehalt
Trooffice - Christa Engels behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen
Bezahlung vor.
§ 11
Transportschäden
(1) Sollte der Besteller die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so fordert der
Anbieter ihn dazu auf diese schnellstmöglichst zu reklamieren.
(2) Sollte der Besteller die Reklamation versäumen, hat dies keine Konsequenzen auf die
gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Reklamation bezweckt, dass der Anbieter seine
eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen kann.
§ 12
Mängelrecht
(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung und Mängelhaftung des
gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Vorschriften: Demnach haben Besteller in
der Europäischen Union zusätzlich zu Ihrer 30-Tage Rückgabegarantie für einen Zeitraum von
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zwei Jahren ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder
den Ersatz der auf Trooffice gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder
nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder
nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung
oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
(2) Im Fall von gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.
(3) Ist der Besteller kein Verbraucher, so wird der Mangel durch Neulieferung oder
Neuerfüllung beseitigt.
(4) Ist der Besteller kein Verbraucher so beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Dies gilt soweit
keine Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche, die sich auf Ersatz eines Schadens in
Bezug auf Körper und Gesundheit oder auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit geltend gemacht
werden.
§ 13
Haftungsbegrenzung (Produkte)
(1) Der Anbieter haftet für Schadensersatzansprüche des Bestellers aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
sowie für sonstige Schäden, die auf ihrer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung,
oder einer der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
(2) Als wesentliche Vertragspflichten, gelten Pflichten deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels
des Vertrags notwendig ist.
(3) Der Anbieter haftet für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten, die auf
vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden beruhen, vorausgesetzt der Schaden wurde einfach
fahrlässig verursacht. Diese Begrenzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Bestellers,
die auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Soweit die Haftung von Trooffice ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
§ 14
Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden
Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
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Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im
Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung
einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben, ohne Angabe
von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Trooffice - Christa Engels
Trooffice
Christa Engels
Reichensteinstraße 41
53859 Troisdorf
Telefon: 01632306473
E-Mail: info@trooffice.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das
Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige
Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen
unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs
übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser OnlineRücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab
dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so
haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt,
zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags
unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im
Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
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bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag,
an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Trooffice - Christa Engels
Trooffice
Christa Engels
Reichensteinstraße 41
53859 Troisdorf
Telefon: 01632306473
E-Mail: info@trooffice.de
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus
Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit
untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer
versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum
schnell überschritten würde;
bei Dienstleistungen, wenn Trooffice diese vollständig erbracht hat und Sie vor der
Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit
der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei
vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von
Abonnement-Verträgen; und
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags
vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren
aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer
keinen Einfluss hat.
§ 15
11
Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine
individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum
schnell überschritten würde;
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung
entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit
untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer
versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 16
Datenschutz
(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden,
verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu,
keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
(2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail)
Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der
Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung
ausgeschlossen.
(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen,
sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
(4) Sie haben jederzeit das Recht, von Trooffice über den Sie betreffenden Datenbestand
vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der
Verarbeitung für den Nutzer.
(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.
§ 17
Cookies
(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei
Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-
12
Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.
(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine
sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht
aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser
zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den
besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von
anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter
Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere
Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
(4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr
Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte
sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass
diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden.
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr
Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu
Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.
(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der
Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die
Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der
Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.
§ 18
Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.
§ 19
Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist deutsch.
(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere
Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind,
dürfen Sie Trooffice nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten
nutzen.
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(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin
berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese
Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken,
Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden
jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem
Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist
gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf
Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen
Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt
diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und D